Extra/Service

Extra/Service è il modulo della suite Extra delegato alla gestione dell’assistenza Tecnica. Il modulo gestisce le fasi operative relative a:

• Anagrafica Macchine in campo (MIF)
• Anagrafica prodotti/ricambi
• Archivio Contratti
• Gestione Chiamate/Intervento
• Fatturazione Contratti/Interventi
• Statistiche a corredo

Le novità più rilevanti introdotto dalla nuova architettura Extra sono:

• Nuovo funzionamento della scheda Tecnica e nuovo layout per la gestione dei consumabili/ricambi
• Archivio matricole, nuovo layout e wizard per ricerca matricola
• Nuova funzionalità di Gestione Commesse di lavorazione
• Nuova funzionalità di gestione Planning visuale per assegnazione Chiamate
• Stampa ‘contratti’ tramite word
• Nuove forme contrattuali gestite
• Nuovo motore report.
• Layout dei report completamente rielaborato
• Nuovo meccanismo di gestione delle contropartite ‘contratto’.
• Nuovo meccanismo di gestione delle Tariffe.
• Extra/ReadMeter (Modulo per la Terilevazione contatore, opzionale)
• Extra/Mobile (Modulo per la gestione delle chiamate/Intervento via Internet, opzionale)

Il modulo Extra/Service si integra con i seguenti moduli della suite Extra, Extra/Business (Modulo Contabile), Extra/Crm (modulo di Customer Relationship Management), Extra/SatWeb (Modulo Chiamate Interventi via web), Extra ReadMeter (Modulo di telerilevazione contatori).